[发明专利]电话切换系统、电话切换方法、电话切换程序、电话总台和管理终端

摘要

公开了电话切换系统、电话切换方法、电话切换程序、电话总台和管理终端。提供了能够在检测到非法去话呼叫并调节非法去话呼叫时使得管理员能够容易地改变设置的电话切换系统。电话总台包括：检测部，用于检测预先确定的事件的发生；电子邮件创建部，用于创建其中描述检测到的事件的内容的通知邮件；以及传送部，用于传送通知邮件，并且管理终端包括：接收部，用于接收通知邮件；电子邮件创建部，用于创建与通知邮件对应的回复邮件；以及传送部，用于传送回复邮件。进一步地，电话总台进一步包括：接收部，用于接收回复邮件；以及设置部，用于基于接收到的回复邮件来设置用于由电话总台执行的预先确定的操作的操作条件。

主权项

1.一种电话切换系统，包括电话总台和连接到电话总台的管理终端，其中电话总台包括：检测装置，用于检测预先确定的事件的发生；电子邮件创建装置，用于创建其中描述由检测装置检测到的事件的内容的通知邮件；以及传送装置，用于将通知邮件传送到管理终端，管理终端包括：接收装置，用于接收通知邮件；电子邮件创建装置，用于创建与由接收装置接收的通知邮件对应的回复邮件；以及传送装置，用于将回复邮件传送到电话总台，并且电话总台进一步包括：接收装置，用于接收回复邮件；以及设置装置，用于基于由接收装置接收的回复邮件来设置用于由电话总台执行的预先确定的操作的操作条件，并且其中回复邮件是空白邮件，并且其中管理终端中的回复邮件的创建和传送是在不牵涉用户的操作的情况下基于预备设置而自动地执行的。