[发明专利]用于调度接送站服务的系统和方法

摘要

本发明公开了一种用于调度接送站服务的系统和方法。该方法包括接收来自各客户端的预约请求和各服务终端的当前执行接送站服务的实时状态信息，根据该实时状态信息更新接送站服务信息列表；解析各客户端的预约请求数据以计算需要占用的人力资源，基于计算结果确定最佳匹配的服务终端；对已完成分配的接送站服务的执行状态进行监控以获取接送站服务的实时状态信息，且在出现预定状况时发送指令重新确定匹配的服务终端；根据预约分配信息实时统计空闲服务终端。本发明能够在满足乘客乘车出行的特殊需求的同时尽可能地充分利用接送站服务的服务资源，实现了乘客与工作人员的信息对称，提高服务的实时处理效率和用户体验性等。

主权项

一种用于调度接送站服务的方法，其特征在于，所述方法包括：接收来自各客户端的有关接送站服务的预约请求数据和各服务终端的当前执行接送站服务的实时状态信息，根据该实时状态信息更新接送站服务信息列表，并将接收到的信息和更新后的接送站服务信息列表进行存储，所述接送站服务信息列表包括空闲服务终端的信息，或者包括空闲服务终端和空闲辅助工具的信息；解析各客户端的有关接送站服务的预约请求数据以计算需要占用的人力资源，或者计算需要占用的人力资源和辅助工具资源，基于计算结果确定接送站服务信息列表中最佳匹配的服务终端，根据所确定的信息生成分别针对服务终端和客户端的预约分配信息；对已完成分配的接送站服务的执行状态进行监控以获取接送站服务的实时状态信息，且在出现预定状况时重新确定匹配的服务终端；根据预约分配信息实时统计空闲服务终端，或者实时统计空闲服务终端和空闲辅助工具的信息。