[发明专利]一种智能化客户信息管理系统在审
| 申请号： | 201611229276.2 | 申请日： | 2016-12-27 |
| 公开（公告）号： | CN108259405A | 公开（公告）日： | 2018-07-06 |
| 发明（设计）人： | 李跃龙 | 申请（专利权）人： | 天津哲茂科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04L29/08;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 天津津专知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 12220 | 代理人： | 梁军 |
| 地址： | 300000 天*** | 国省代码： | 天津;12 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明创造提供一种智能化客户信息管理系统，包括业务服务器模块、管理系统、管理员模块、员工模块、统计模块、数据库和自动提醒模块；离线消息服务器用于处理离线消息的存储和读取操作；管理系统、管理员模块、统计模块和自动提醒模块分别与所述数据库相连接；数据库包括数据记录模块和数据存储模块；客户端可在与所述管理系统断开通讯连接的情况下对导出数据进行处理；业务服务器将响应该管理请求的相应结果返回给接入服务器；接入服务器将响应结果转发给终端。本系统能够使企业更有效地实现对客户的维护和管理，提升客户满意度，培养忠诚客户，形成长期稳定的客户群体，保持企业的市场竞争力，实现了客户分组化管理，管理方便，反馈快。 | ||
| 搜索关键词： | 管理系统 客户信息管理系统 管理员模块 接入服务器 业务服务器 数据库 离线消息 统计模块 自动提醒 智能化 数据存储模块 数据记录模块 客户满意度 市场竞争力 维护和管理 有效地实现 长期稳定 导出数据 读取操作 管理方便 管理请求 结果返回 客户群体 通讯连接 响应结果 忠诚客户 分组化 客户端 客户 断开 服务器 存储 转发 终端 反馈 响应 员工 管理 | ||
【主权项】：
1.一种智能化客户信息管理系统，其特征在于：包括业务服务器模块、管理系统、管理员模块、员工模块、统计模块、数据库和自动提醒模块；所述业务服务器模块包括至少两种业务服务器，所述业务服务器为通讯录服务器、群组管理服务器或离线消息服务器；所述通讯录服务器用于管理通讯录的查询及更改操作；所述群组管理服务器用于处理群组的查询及更改操作；所述离线消息服务器用于处理离线消息的存储和读取操作；所述管理系统、管理员模块、统计模块和自动提醒模块分别与所述数据库相连接；所述数据库包括数据记录模块和数据存储模块；所述管理系统包括客户管理模块和安全管理模块；所述客户端可在与所述管理系统断开通讯连接的情况下对所述导出数据进行处理；所述业务服务器将响应该管理请求的相应结果返回给接入服务器；接入服务器将响应结果转发给终端。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于天津哲茂科技有限公司，未经天津哲茂科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201611229276.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
