[实用新型]一种电力95598客服人员专用的电力故障报修平台

摘要

本实用新型提供一种电力95598客服人员专用的电力故障报修平台，包括95598客服故障报修单元，95598客服语音系统，信息推送单元，电力故障分析单元，电力设备监控装置，自动报警装置，信息汇总单元，过程评价单元，故障抢修单元，故障处理单元和设备故障定位设备，所述的95598客服故障报修单元通过95598客服语音系统与信息推送单元相连，起到报修及时的作用；所述的电力故障分析单元连接在电力设备监控装置的侧部，起到实时监控的作用。本实用新型自动报警装置，设备故障定位设备和信息汇总单元的设置，提高了工作效率，降低了管理成本，扩大了设备适用范围，便于市场推广和应用。

主权项

一种电力95598客服人员专用的电力故障报修平台，其特征在于，该电力95598客服人员专用的电力故障报修平台包括95598客服故障报修单元（1），95598客服语音系统（2），信息推送单元（3），电力故障分析单元（4），电力设备监控装置（5），自动报警装置（6），信息汇总单元（7），过程评价单元（8），故障抢修单元（9），故障处理单元（10）和设备故障定位设备（11），所述的95598客服故障报修单元（1）通过95598客服语音系统（2）与信息推送单元（3）相连，起到报修及时的作用；所述的电力故障分析单元（4）连接在电力设备监控装置（5）的侧部，起到实时监控的作用；所述的自动报警装置（6）连接在电力设备监控装置（5）的下部，起到及时报警预警的作用；所述的信息汇总单元（7）与过程评价单元（8）依次连接在95598客服语音系统（2）的下部，起到提高故障信息利用率的作用；所述的故障抢修单元（9）连接在过程评价单元（8）的侧部，起到对抢修过程进行分析判断的作用；所述的故障处理单元（10）连接在设备故障定位设备（11）的下部，起到提高抢修效率的作用；所述的自动报警装置（6）包括光伏板（61），环形支架（62），箱体（63），防尘罩（64），扬声器（65），抽屉（66），触摸屏（67），主电路板（68）和电子显示屏（69），所述的光伏板（61）通过环形支架（62）支撑在箱体（63）的上部；所述的防尘罩（64）安装在箱体（63）的上部；所述的扬声器（65）安装在抽屉（66）的侧部；所述的触摸屏（67）镶嵌在抽屉（66）的内部；所述的主电路板（68）与电子显示屏（69）相连。