[实用新型]一种能提高语音坐席接通率的电话销售服务系统有效
| 申请号： | 201621009208.0 | 申请日： | 2016-08-30 |
| 公开（公告）号： | CN205987056U | 公开（公告）日： | 2017-02-22 |
| 发明（设计）人： | 杨兴荣;李建州;杨兴海;韦海林 | 申请（专利权）人： | 世纪恒通科技股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 贵州启辰知识产权代理有限公司52108 | 代理人： | 赵彦栋 |
| 地址： | 550018 贵州省贵阳市国家高*** | 国省代码： | 贵州;52 |
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| 摘要： | 本实用新型公开了一种能提高语音坐席接通率的电话销售服务系统，它包括号码服务器（1），呼出控制系统（2）和语音网关（4），呼出控制系统（2）从号码服务器（1）取出待呼出号码发送给佩戴语音网关（4）的语音坐席进行号码呼叫，在呼出控制系统（2）和语音网关（4）之间设有电脑语音拨号系统（3）。本申请是在电话号码拨号之前，在语音网关与电话号码服务器之间设置一个电脑语音拨号系统，这样在进行电话营销时，现有电脑语音拨号系统接通客户电话并简要讲述营销产品，在手机客户听完介绍未挂机的情况下自动转入人工坐席的语音网关，进而可以避免直接通过语音网关而带来的等待时间和成本的浪费，同时该系统的设置还可大幅减少语音客服人员，降低高昂的人工成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 提高 语音 坐席 接通 电话 销售 服务 系统 | ||
【主权项】：
一种能提高语音坐席接通率的电话销售服务系统，它包括号码服务器（1），呼出控制系统（2）和语音网关（4），呼出控制系统（2）从号码服务器（1）取出待呼出号码发送给佩戴语音网关（4）的语音坐席进行号码呼叫，其特征在于：在呼出控制系统（2）和语音网关（4）之间设有电脑语音拨号系统（3）。
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