[实用新型]电力营业厅自助业务办理系统

摘要

本实用新型一种电力营业厅自助业务办理系统，包含有后台服务器以及现场控制终端（1）、图像读取终端（2）和音频指导终端（3），所述现场控制终端（1）、图像读取终端（2）和音频指导终端（3）均安装于作业工位上。本实用新型一种电力营业厅自助业务办理系统，具有提高业务办理效率、节约营业厅人力成本且有助于提高客户满意度的优点。

主权项

一种电力营业厅自助业务办理系统，其特征在于：包含有后台服务器以及现场控制终端（1）、图像读取终端（2）和音频指导终端（3），所述现场控制终端（1）、图像读取终端（2）和音频指导终端（3）均安装于作业工位上；所述现场控制终端（1）包含有安装于终端壳体内的CPU，所述终端壳体安装于作业工位的台面上，所述终端壳体的壳壁上安装有触摸屏、RS485模块二和通讯模块二，所述触摸屏、RS485模块二和通讯模块二均与CPU通讯相连；所述图像读取终端（2）包含有竖向安装于作业工位台面上的底座杆（2.1），所述底座杆（2.1）沿其长度方向设置有通孔，该通孔内活动插置有插杆（2.2），所述插杆（2.2）的顶部横向设置有一插孔，该插孔内插置有横向连杆（2.3），所述横向连杆（2.3）上套装有一轴套（2.4），所述轴套（2.4）的外壁上连接有一调整杆（2.5），所述调整杆（2.5）的自由端上安装有安装支架（2.6），所述安装支架（2.6）上安装有摄像头；所述安装支架（2.6）的正下方设置有垫板（2.7），该垫板位于作业工位的台面上；所述底座杆（2.1）内嵌置有处理器二和RS485模块一，所述摄像头和RS485模块一与处理器二通讯相连，所述RS485模块一与RS485模块二之间通过电缆通讯相连；所述音频指导终端（3）包含有安装于作业工位墙壁上的终端盒体，所述终端盒体内安装有处理器一、通讯模块一和音视频处理模块一，所述终端盒体的盒壁上安装有扬声器一和麦克风一，所述扬声器一和麦克风一经音视频处理模块一连接至处理器一，所述处理器一与通讯模块一通讯相连；所述后台服务器包含有处理单元，所述处理单元上连接有通讯模块三，所述通讯模块一与通讯模块三通过有线网络或无线网络通讯相连，所述处理单元上还连接有人机交互电路，所述处理单元上经音视频处理模块二连接有扬声器二和麦克风二。