[发明专利]用于提高用户效率和交互性能的可听呈现的选项的自动视觉显示

摘要

通过视觉显示由自动话音系统可听呈现的选项，用户与自动话音系统的交互性能得以改善，用户的效率也得到了改善，从而使得用户能够更快速准确地与系统进行交互。可以利用通信标识符从集中式可听菜单数据库中获得选项，该通信标识符被用于建立与自动话音系统的通信连接。当用户建立与选项尚未存储在数据库中的自动话音系统的部分的通信连接，然后用户转录由自动话音系统可听呈现的选项的情况下，数据库从众包信息被填充。可听呈现的选项的转录同样用作双重检查，来验证已显示的选项。用户交互利用不同通信标识符生成到自动话音系统的不同部分的后续通信连接，从而重新触发机制。

主权项

一种计算设备，其用于通过视觉显示可听呈现的选项来提高用户效率和交互性能，所述计算设备包括：一个或多个处理单元；扬声器；显示设备；以及一个或多个计算机可读介质，其包括计算机可执行指令，当所述计算机可执行指令由所述一个或多个处理单元执行时，使得所述计算设备：确定被用于在所述计算设备和自动话音系统之间建立第一通信连接的第一通信标识符，所述第一通信连接包括由所述自动话音系统向所述用户呈现第一选项集合，通过由所述扬声器生成的有声单词形式的声音，所述第一选项集合被可听地呈现给所述用户；向独立于所述自动话音系统的远程计算设备提供所述第一通信标识符；如果所述第一选项集合通过所述远程计算设备与所述第一通信标识符相关联，则响应于所述提供，从所述远程计算设备接收所述第一选项集合；如果所述第一选项集合未从所述远程计算设备被接收到，则通过所述自动话音系统，转录所述第一选项集合的所述可听呈现；在所述显示设备上向所述用户显示所述第一选项集合，如果所述第一选项集合从所述远程计算设备接收到，则所述第一选项集合从所述远程计算设备被接收到，或者如果所述第一选项集合未从所述远程计算设备被接收到，则所述第一选项集合被转录；以及如果所述第一选项集合未从所述远程计算设备被接收到，则向所述远程计算设备提供所转录的所述第一选项集合，以使得所述第一选项集合通过所述远程计算设备与所述第一通信标识符相关联。