[发明专利]通信系统和通信控制方法有效
| 申请号： | 201680079320.8 | 申请日： | 2016-10-27 |
| 公开（公告）号： | CN108475404B | 公开（公告）日： | 2023-02-10 |
| 发明（设计）人： | 岩波宏 | 申请（专利权）人： | 索尼公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王萍;李彦丽 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | [问题]提供一种通信系统和通信控制方法，其能够通过与代理的对话更自然地从用户获得可靠反馈，而不会对用户造成负担。[解决方案]通信系统设置有：通信单元，其接收用于请求关于用户的特定体验的反馈的请求信息；存储单元，其存储通过通信单元从用户的客户终端接收到的反馈；以及控制单元，其在与用户的特定情况对应的时机执行控制，以将基于用于请求关于用户的特定体验的反馈的请求信息的询问发送给用户的客户终端，并且接收由用户响应于作为代理的声明在客户终端上输出的询问而输入的反馈。 | ||
| 搜索关键词： | 通信 系统 控制 方法 | ||
【主权项】：
1.一种通信系统，包括：通信单元，被配置成接收用于请求关于用户的特定体验的反馈的请求信息；累积单元，被配置成累积经由所述通信单元从所述用户的客户终端接收到的反馈；以及控制单元，被配置成执行控制，使得：基于所述请求信息的用于请求关于所述用户的特定体验的反馈的问题在根据所述用户的情境的时机被发送给所述用户的客户终端，并且由所述用户响应于经由所述客户终端输出为代理的言语的所述问题而输入的反馈被接收到。
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