[发明专利]用于向客户提供运输服务的方法和设备

摘要

公开了用于向客户提供运输相关服务的方法和设备。一种公开的设备包括请求分析器，所述请求分析器用于从由人提供的文本或音频的自然语言短语中提取与驾驶服务相关联的要求，所述人将接收所述驾驶服务。处理器将所述要求和与要提供所述驾驶服务的服务提供者相关联的第一证书进行比较。所述第一证书存储在数据库中。所述处理器基于所述比较而识别所述要求中的不对应于所述第一证书的一个或多个。通信器用于从所述服务提供者请求与所述识别的一个或多个要求相关的第一信息并且响应于针对所述第一信息的所述请求而接收第二信息。所述第二信息包括与所述识别的一个或多个要求相关的第二证书。随后用所述第一信息和所述第二信息来更新所述数据库。

主权项

1.一种设备，所述设备包括：请求分析器，所述请求分析器用于：从由人提供的文本或音频的自然语言短语中提取与驾驶服务相关联的要求，所述人将接收所述驾驶服务；将所述要求和与要提供所述驾驶服务的服务提供者相关联的第一证书进行比较，所述第一证书存储在数据库中；基于所述比较而识别所述要求中的不对应于所述第一证书的一个或多个；以及通信器，所述通信器用于：从所述服务提供者请求与所述识别的一个或多个要求相关的第一信息；响应于针对所述第一信息的所述请求而接收第二信息，所述第二信息包括与所述识别的一个或多个要求相关的第二证书；以及用所述第一信息或所述第二信息来更新所述数据库。