[发明专利]用于问答系统的多服务响应方法、装置及问答系统有效
| 申请号： | 201710004351.3 | 申请日： | 2017-01-04 |
| 公开（公告）号： | CN106682222B | 公开（公告）日： | 2019-06-14 |
| 发明（设计）人： | 姚贡之;朱频频 | 申请（专利权）人： | 上海智臻智能网络科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9032 | 分类号： | G06F16/9032 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 张振军;吴敏 |
| 地址： | 201803 上海市嘉*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 一种用于问答系统的多服务响应方法、装置及问答系统，所述方法包括：接收第一用户请求；基于所述第一用户请求进行服务导航以确定第一服务，并使用所述第一服务对所述第一用户请求进行响应；接收第二用户请求；在所述第一服务无法响应所述第二用户请求时，基于所述第二用户请求进行服务导航以确定导航结果；根据所述第一服务的类型和所述导航结果，确定对所述第二用户请求的响应方式。本发明技术方案实现了多服务响应输出的准确性和友好性。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 问答 系统 服务 响应 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种用于问答系统的多服务响应方法，其特征在于，包括：接收第一用户请求；基于所述第一用户请求进行服务导航以确定第一服务，并使用所述第一服务对所述第一用户请求进行响应；接收第二用户请求；在所述第一服务无法响应所述第二用户请求时，基于所述第二用户请求进行服务导航以确定导航结果；根据所述第一服务的类型和所述导航结果，确定对所述第二用户请求的响应方式；所述第一服务的类型为会话服务，所述导航结果为不同于所述第一服务的第二服务；所述第一服务为第一会话服务，所述第二服务为非会话服务；所述根据所述第一服务的类型和所述导航结果，确定对所述第二用户请求的响应方式包括：保留所述第一会话服务；拦截所述第一会话服务响应于所述第二用户请求的结果，并输出所述非会话服务响应于所述第二用户请求的结果。
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