[发明专利]消息的快捷回复方法及装置在审
| 申请号： | 201710004435.7 | 申请日： | 2017-01-04 |
| 公开（公告）号： | CN108270660A | 公开（公告）日： | 2018-07-10 |
| 发明（设计）人： | 潘林锋 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 郝传鑫;贾允 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种消息的快捷回复方法及装置，包括：建立客户端的ID与标签ID的第一映射关系；创建快捷回复列表，快捷回复列表包含若干个快捷回复内容和每个快捷回复内容对应的快捷回复ID；建立标签ID与快捷回复ID之间的第二映射关系；获取待回复消息对应的客户端的ID，根据第一映射关系获取客户端关联的标签ID；根据第二映射关系得到客户端对应的快捷回复ID，最终获取快捷回复内容。本发明针对当前接待用户对应的客户端的标签信息，动态的组织备选快捷回复内容，使得快捷回复内容与客户端更加匹配，提高回复消息的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 回复 回复内容 映射关系 客户端 回复消息 标签 客户 标签信息 动态的 备选 匹配 关联 创建 | ||
【主权项】：
1.一种消息的快捷回复方法，其特征在于，包括：建立客户端的ID与标签ID的第一映射关系；创建快捷回复列表，所述快捷回复列表包含若干个快捷回复内容和每个快捷回复内容对应的快捷回复ID；建立所述标签ID与所述快捷回复ID之间的第二映射关系；获取待回复消息对应的客户端的ID，根据获取的客户端的ID和所述第一映射关系获取客户端关联的标签ID；根据客户端关联的标签ID和所述第二映射关系得到客户端对应的快捷回复ID；根据得到的快捷回复ID和所述快捷回复列表得到客户端对应的快捷回复内容。
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