[发明专利]民航旅客多机场统一服务平台在审
申请号: | 201710044356.9 | 申请日: | 2017-01-21 |
公开(公告)号: | CN106886955A | 公开(公告)日: | 2017-06-23 |
发明(设计)人: | 杜雪;杨汉瑜 | 申请(专利权)人: | 杜雪;杨汉瑜 |
主分类号: | G06Q50/10 | 分类号: | G06Q50/10 |
代理公司: | 北京驰纳智财知识产权代理事务所(普通合伙)11367 | 代理人: | 孙海波 |
地址: | 100029 北京*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本发明提供了一种民航旅客多机场统一服务平台,包括监督中心,还包含以下模块,用于保存与航班有关的信息的数据中心,用于提供终端服务的服务提供端,用于处理与所述服务提供端相关的工作并且包括运营服务中心和应急服务中心中至少一种的服务中心,是位于机场内的实体并且用于与所述服务提供端进行服务对接,并提供机场服务的机场工作站。本发明是以实体化的地面服务为特征,以信息化为纽带,由地面服务提供端的联盟提供统一的、良好的旅客服务,提高服务单位的服务质量、管理水平和作业能力,实现多机场/多地之间的业务协同和服务无缝衔接,解决旅客航班出行不便、中转不便、航延服务痛苦的痛点问题,给旅客提供一个舒适、放心的旅程。 | ||
搜索关键词: | 民航 旅客 机场 统一 服务 平台 | ||
【主权项】:
民航旅客多机场统一服务平台,包括监督中心,其特征在于,还包含以下模块:数据中心:用于保存与航班有关的信息、旅客个人信息、行李信息和配套服务信息中至少一种;服务提供端:用于提供终端服务;服务中心:用于处理与所述服务提供端相关的工作,包括旅客服务中心、运营服务中心和应急服务中心中至少一种;机场工作站:是位于机场内的实体,用于与所述服务提供端进行服务对接,并提供机场服务。
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