[发明专利]客户关系管理系统及方法在审
| 申请号： | 201710164232.4 | 申请日： | 2017-03-20 |
| 公开（公告）号： | CN108629595A | 公开（公告）日： | 2018-10-09 |
| 发明（设计）人： | 张汉军;魏二进 | 申请（专利权）人： | 上海紫砂实业有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02;G06F17/30 |
| 代理公司： | 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙) 31297 | 代理人： | 邓文武 |
| 地址： | 201111 上海市闵*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种客户关系管理系统及方法，客户关系管理系统包括互联网平台、销售系统、服务器、客户资源数据库、客户端平台，客户通过互联网平台访问客户端平台触发服务请求，客户端平台将客户输入的信息存入客户资源数据库，销售系统包括总店销售系统、分店销售系统，总店销售系统包括总店销售管理模块、总店销售模块、若干总店销售终端，分店销售系统包括分店销售管理模块、分店销售模块、若干分店销售终端，销售人员通过总店销售终端、分店销售终端将客户信息输入客户资源数据库，管理方法包括设置规则、系统分配、销售作业、完善数据等步骤。本发明便于全方位掌握客户信息，给予客户更多关怀，具有可降低客户流失率的特点。 | ||
| 搜索关键词： | 销售系统 销售终端 客户关系管理系统 客户资源 销售管理模块 互联网平台 客户端平台 数据库 客户信息 销售 访问客户端 触发服务 客户流失 客户输入 系统分配 客户 服务器 管理 | ||
【主权项】：
1.客户关系管理系统，其特征是包括互联网平台、销售系统、服务器、客户资源数据库、客户端平台，所述销售系统通过互联网平台上的服务器访问客户资源数据库，客户通过互联网平台访问客户端平台触发服务请求，所述客户端平台将客户输入的信息存入所述客户资源数据库，所述销售系统包括总店销售系统、分店销售系统，所述总店销售系统包括总店销售管理模块、总店销售模块、若干总店销售终端，所述分店销售系统包括分店销售管理模块、分店销售模块、若干分店销售终端，销售人员通过所述总店销售终端、分店销售终端将客户信息输入所述客户资源数据库。
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