[发明专利]基于大数据的保险业务分析方法

摘要

本发明公开了一种数据分析技术，具体是基于大数据的保险业务分析方法，包括如下步骤获取客户基本信息；获取不同方面的社会行为数据；对社会行为数据进行标准化处理；利用标准化后的数据建立社会行为数据模型；通过对此模型的分析，建立算法对客户下一阶段行为进行预测。所述社会行为数据中包括客户曾经购买过的保险种类、客户所购买的保险期限、客户所购买保险的对象、客户所购买的保险是否涉及保险理财产品、客户购买保险的渠道。本发明提供了一种能够自学习的保险业务分析方法，用于准确预测客户的行为需求，从而为保险销售业务准确定位有效客户提供便利。

主权项

一种基于大数据的保险业务分析方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤01：获取客户基本信息；步骤02：获取不同方面的社会行为数据；步骤03：对社会行为数据进行标准化处理；步骤04：利用标准化后的数据建立社会行为数据模型；步骤05：通过对此模型的分析，建立算法对客户下一阶段行为进行预测，形成预测模型；步骤06：获取客户后续阶段行为作为反馈来验证并修正所建立的数据模型、预测模型;预测模型中给出的预测结果是该客户会购买保险业务的，将该客户标记为重点关注的潜在客户群;所述步骤01中还包括以下步骤:步骤0101：从各大网络平台上查找客户个人基本信息；步骤0102：从各大网络平台上查找客户相关人员基本信息;所述步骤02中还包括以下步骤:步骤0201：从各大网络平台上获取客户社会行为数据；步骤0202：从各大网络平台上获取客户社会行为数据相关的时间数据、位置数据、事件数据；社会行为数据包含购买行为数据、分享行为数据、关注行为数据与查找行为数据；所述购买行为数据包括客户曾经购买过的保险种类、客户所购买的保险期限、客户所购买保险的对象、客户所购买的保险是否涉及保险理财产品、客户购买保险的渠道。