[发明专利]信息处理方法以及记录介质

摘要

提供一种信息处理方法以及记录介质。信息处理方法是通过与用户的对话来询问用户的症状的对话装置中的信息处理方法，包括向与对话装置连接的显示器或扬声器输出与用户的症状有关的第1类别的表示开放式提问的第1提问信息，从与对话装置连接的键盘、触摸面板或麦克风接收表示对第1提问信息所表示的提问的应答的第1应答信息，在判断为第1应答信息所表示的应答不包含表示否定表达的言语的情况下，向显示器或扬声器输出与用户的症状有关的第1类别的表示开放式提问的第2提问信息，在判定为第1应答信息所表示的应答包含表示否定表达的言语的情况下，向显示器或扬声器输出与用户的症状有关的第2类别的表示封闭式提问的第3提问信息。

主权项

一种信息处理方法，是对话装置中的信息处理方法，所述对话装置通过与用户的对话来询问所述用户的症状，所述信息处理方法包括：向与所述对话装置连接的显示器或与所述对话装置连接的扬声器，输出与所述用户的症状有关的第1类别的第1提问信息，所述第1提问信息所表示的提问是开放式提问，从与所述对话装置连接的键盘、与所述对话装置连接的触摸面板或与所述对话装置连接的麦克风，接收表示对所述第1提问信息所表示的提问的应答的第1应答信息，在判断为所述第1应答信息所表示的应答不包含表示否定表达的言语的情况下，向所述显示器或所述扬声器输出与所述用户的症状有关的所述第1类别的第2提问信息，所述第2提问信息所表示的提问是开放式提问，在判断为所述第1应答信息所表示的应答包含表示否定表达的言语的情况下，向所述显示器或所述扬声器输出与所述用户的症状有关的第2类别的第3提问信息，所述第3提问信息所表示的提问是封闭式提问。