[发明专利]一种电力识别模型的构建方法及系统有效
| 申请号： | 201710436047.6 | 申请日： | 2017-06-07 |
| 公开（公告）号： | CN107240033B | 公开（公告）日： | 2021-02-12 |
| 发明（设计）人： | 盛妍;李俊峰;刘鲲鹏;汪莉;宫立华;张全;王宗伟;李玮;王峰 | 申请（专利权）人： | 国家电网公司客户服务中心 |
| 主分类号： | G06Q50/06 | 分类号： | G06Q50/06 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 30030*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | 本申请公开一种电力识别模型的构建方法及系统，该方法在基于电力历史业务数据确定出各个预定的电力客户类型(至少包括潜在投诉倾向客户类型)所对应的客户特征，以及确定出构建电力识别模型所需的各模型因子的基础上，通过分析各模型因子对客户类型识别结果的影响作用，并基于影响作用分析结果，获得各模型因子的综合权重，最终得到包括各模型因子及模型因子权重的电力识别模型，后续可利用该模型识别电力客户的类型，进而识别出电力行业中的潜在投诉倾向客户。可见应用本申请方案，可实现利用构建的电力识别模型来更为直观、准确、快速地识别电力行业中的潜在投诉倾向客户，从而可有效解决通过主观判断来认知客户的方式存在的各种问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电力 识别 模型 构建 方法 系统 | ||
【主权项】：
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