[发明专利]维修服务系统及方法

摘要

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种维修服务系统及方法。基于本发明的维修服务系统和维修服务方法能够实时的监控设备的运行状态，在设备出现故障的第一时间发现问题并估计故障类型并维修。通过平台端为工程设备自动筛选出合适的维修服务商列表，并且机主和维修服务商可以通过平台端进行双向选择完成订单。维修服务商能够更有针对性的提供维修服务。更换的配件由系统的运营商统一采购、统一调配、统一提供，保证了货源的品质。

主权项

一种维修服务系统，其特征在于：包括故障检测装置、平台端、机主终端和维修服务终端；所述故障检测装置，安装在工程设备上用于检测所述工程设备的性能参数和位置数据并发送至所述平台端；所述平台端，根据所述性能参数对所述工程设备进行故障诊断并且能够根据所述故障诊断的结果发送维修消息至所述机主终端；所述机主终端，输出接收到的所述维修消息并且能够通过所述平台端发送维修服务订单信息至所述维修服务终端；所述维修服务终端，输出接收到的所述维修服务订单信息并且能够通过所述平台端与所述机主终端达成维修服务订单。