[发明专利]服务咨询系统和方法有效
| 申请号： | 201710599913.3 | 申请日： | 2017-07-21 |
| 公开（公告）号： | CN109285091B | 公开（公告）日： | 2023-08-18 |
| 发明（设计）人： | 吴敏强;吴俊;张不同 | 申请（专利权）人： | 伊姆西IP控股有限责任公司 |
| 主分类号： | G06Q50/10 | 分类号： | G06Q50/10 |
| 代理公司： | 北京市金杜律师事务所 11256 | 代理人： | 王茂华;李峥宇 |
| 地址： | 美国马*** | 国省代码： | 暂无信息 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本公开涉及服务咨询系统和方法。具体地，涉及一种用于接收消息库更新的方法、计算机程序产品和计算系统，其中所述消息库更新包括与多个错误/咨询消息相关联的多个错误代码。将涉及存储系统的特定错误代码与消息库更新中包括的多个错误代码进行比较，以识别与特定错误代码相关联的特定错误/咨询消息。特定的错误/咨询消息被提供给存储系统的用户。 | ||
| 搜索关键词： | 服务 咨询 系统 方法 | ||
【主权项】：
1.一种在计算设备上执行的计算机实现的方法，包括：接收消息库更新，其中所述消息库更新包括与多个错误/咨询消息相关联的多个错误代码；将涉及存储系统的特定错误代码与所述消息库更新内包括的所述多个错误代码进行比较，以识别与所述特定错误代码相关联的特定错误/咨询消息；以及向所述存储系统的用户提供所述特定错误/咨询消息。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于伊姆西IP控股有限责任公司，未经伊姆西IP控股有限责任公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201710599913.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
