[发明专利]一种安全可信的知识服务方法与系统

摘要

本发明公开了一种安全可信的知识服务方法与系统，旨在解决大众实时获取安全可信的知识服务问题，即基于大众群体智慧和大数据提升知识服务的可信性，采用匿名策略和隐私保护技术确保知识服务过程的隐私安全。本发明通过随机选择多个具有相关知识经验和专业知识经验数据库接口的在线服务提供者组成一个匿名的临时群组，临时群组针对用户的服务请求通过集体商议和基于大数据的人工智能分析为用户提供实时的安全可信的服务响应。本发明在智慧知识服务、智慧决策、智慧互动问答等系统中有着十分重要的应用价值。

主权项

一种安全可信的知识服务方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤一、服务发起者以文字、语音或图片形式发起服务请求，并承诺以一定数量的会员积分、虚拟币或数字红包作为获取所述服务的报酬；步骤二、系统根据所述服务请求的服务类别及其关键词随机选择多个提供所述服务的在线服务提供者组成一个匿名的临时群组；在限定时间内，所述临时群组中的成员针对所述服务请求进行集体商议并提供响应及其相关评论和统计数据，或推荐其中被大多数会员认可的响应、被大多数用户认可的响应或具有确定因果关系的响应；步骤三、在限定时间内，如果服务发起者不接受所述响应，那么服务发起者提交服务请求的进一步说明，所述临时群组再次进行集体商议并形成新的响应；如果经过若干次交互后服务发起者仍不能得到满意的服务，服务发起者选择更换临时群组成员，直到服务发起者得到满意的服务，或者服务发起者选择中止所述服务，或者超出系统限定时限为止；步骤四、服务发起者履行承诺，并对服务提供者进行评价或给予一定的积分、虚拟币或数字红包奖励；系统根据服务提供者所提供知识经验的及时性、针对性和实用性给予热心度和专业度积分奖励；所述服务过程结束，临时群组解散。