[发明专利]智能应答的方法和装置

摘要

本申请提供了一种智能应答的方法和装置。本申请提供的智能应答的方法包括：服务器根据终端发送的待答问题，得到待答问题对应的标准语言形式的第一关键词文本，待答问题为用户语言；若多个标准问题中存在候选标准问题，服务器获取包括待答问题所有关键词的第二关键词文本，标准问题为标准语言；服务器根据第一关键词文本和候选标准问题各自的VSM向量，第二关键词文本和候选标准问题各自的主题分布向量，得到待答问题与每个候选标准问题的相似度；服务器根据待答问题与每个候选标准问题的相似度，获取待答问题的答案。本申请的智能应答的方法和装置，降低了当用户语言与标准语言不相同时，服务器获取的答案与待答问题不相关的几率。

主权项

一种智能应答的方法，待答问题的语言为用户语言，服务器中预存的多个标准问题的语言为标准语言，所述用户语言和所述标准语言不相同，其特征在于，包括：服务器根据终端发送的待答问题，得到所述待答问题对应的第一关键词文本，所述第一关键词文本包括处理后的待答问题的所有关键词，所述处理后的待答问题为将所述待答问题转化为标准语言形式后的问题；若所述多个标准问题中存在至少一个候选标准问题，所述候选标准问题为包括所述第一关键词文本中至少一个关键词的标准问题，则所述服务器获取所述待答问题对应的第二关键词文本，所述第二关键词文本包括所述待答问题的所有关键词；所述服务器根据所述第一关键词文本和所述候选标准问题各自的空间向量模型VSM向量，所述第二关键词文本和所述候选标准问题各自的主题分布向量，得到所述待答问题与每个所述候选标准问题的相似度；所述VSM向量为文本的各关键词各自在所述文本中的权重值组成的向量，所述主题分布向量为各预设主题在文本中各自出现的概率组成的向量；所述服务器根据所述待答问题与每个候选标准问题的相似度，获取所述待答问题的答案；所述待答问题的答案为所有候选标准问题中与所述待答问题的相似度最大、且与所述待答问题的相似度大于预设阈值的候选标准问题的标准答案；所述服务器将所述待答问题的答案发送至所述终端。