[发明专利]移动终端的自助服务方法及装置在审
| 申请号： | 201710842696.6 | 申请日： | 2017-09-18 |
| 公开（公告）号： | CN107592421A | 公开（公告）日： | 2018-01-16 |
| 发明（设计）人： | 杨洪涛;黄鹏飞;张鹏飞;吕铁 | 申请（专利权）人： | 北京金山安全软件有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/725 | 分类号： | H04M1/725;G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙)11201 | 代理人： | 张润 |
| 地址： | 100085 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提出一种移动终端的自助服务方法及装置，其中方法包括通过获取移动终端用户当前的表征数据；表征数据包括用户使用移动终端的至少一个环境参数信息；根据表征数据查询预设的使用习惯模型，获取与表征数据匹配的至少一个操作行为以及至少一个操作行为的发生概率；获取对应的发生概率大于预设阈值的至少一个操作行为；根据发生概率大于预设阈值的至少一个操作行为向用户提供提醒事项，从而能够结合用户的使用习惯以及当前的表征数据向用户提供提醒，提高智能语音助手的使用效率，提高用户的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 移动 终端 自助 服务 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种移动终端的自助服务方法，其特征在于，包括：获取移动终端当前的表征数据；所述表征数据包括：用户使用所述移动终端的至少一个环境参数信息；根据所述表征数据查询预设的使用习惯模型，获取与所述表征数据匹配的至少一个操作行为以及所述至少一个操作行为的发生概率；获取对应的发生概率大于预设阈值的至少一个操作行为；根据发生概率大于预设阈值的至少一个操作行为向所述用户提供提醒事项。
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