[发明专利]一种汽车维修店声誉管理系统

摘要

本发明公开了一种汽车维修店声誉管理系统，其中，包括用户操作终端、主管理终端、门店管理终端以及员工操作终端，所述用户操作终端、所述主管理终端、所述门店管理终端以及所述员工操作终端之间均通过无线网络连接；能够第一时间提醒用户对维修员工与门店（硬件、环境等）进行评价，并通过用户的评价对门店与员工进行评分，通过评分能够有效对员工与门店进行激励与改进，能够帮助员工与店长提升自我能力，提高店面运营能力等管理效能，便于完善员工与店面的奖惩制度，操作简单，便于使用，用以解决现有技术导致的缺陷。

主权项

1.一种汽车维修店声誉管理系统，其特征在于，包括用户操作终端、主管理终端、门店管理终端以及员工操作终端，所述用户操作终端、所述主管理终端、所述门店管理终端以及所述员工操作终端之间均通过无线网络连接；所述用户操作终端包括：用户（手机APP）电子注册模块、维修评价模块、用户数据处理模块；所述用户（手机APP）电子注册模块用于用户注册与登录，注册且登录的用户方可对维修门店进行评价，并将用户的信息发送至所述主管理终端；所述维修评价模块用于接收用户对维修门店进行评价的评价数据，并将所述评价数据传输至所述用户数据处理模块；所述用户数据处理模块用于接收与整合所述评价数据并发送至所述主管理终端；所述主管理终端包括：主控模块、主管理访问权限模块、数据处理管理模块、总数据监控模块；所述主控模块用于控制所述主管理访问权限模块、所述总数据监控模块、所述维修评价模块，还用于接收所述用户（手机APP）电子注册模块发送的所述用户信息；所述主管理访问权限模块用于控制与检测访问权限；所述数据处理管理模块用于接收的所述评价数据并进行处理与计算形成评分数据后再进行存储，并将所述评分数据分别发送至所述门店数据管理模块与总数据监控模块；所述总数据监控模块用于检测所述用户数据处理模块对所述评价数据处理的过程是否正确以及检验所述评分数据是否正确，并将检测后的检测数据传输至所述主控模块；所述门店管理终端包括：门店数据管理模块、门店数据存储模块、员工数据发送模块；所述门店数据管理模块用于接收所述评分数据并处理形成门店声誉数值与员工评分数据，将所述门店声誉数值传输至所述门店数据存储模块，将所述员工评分数据发送至所述员工数据发送模块；所述门店数据存储模块用于储存所述门店声誉数值；所述员工数据发送模块用于将接收的所述员工评分数据发送模块发送至所述员工操作终端；所述员工操作终端包括员工电子登录模块、员工数据管理模块以及数据显示模块；所述员工电子登录模块用于员工登录；所述员工数据管理模块用于接收与处理所述员工评分数据形成员工声誉数值与员工积分数值后储存并传输至所述数据显示模块；所述数据显示模块用于将所述员工声誉数值与所述员工积分数值传输至显示器上。