[发明专利]一种基于背景信息联查的恶意报警的识别和预警方法

摘要

本发明提供一种基于背景信息联查的恶意报警的识别和预警方法，接到报警信息后，进行背景信息联查、恶意报警识别、预警信息推送、处警结果分析4个步骤进行处理；通过背景信息联查，获取报警人电话号码、手机号码、居住地址、民族、家族病史、违规信息、违法信息等背景信息；通过恶意报警识别，判断该警情是否为重复报警；通过预警信息推送，将报警人的负面信息推送至接警员的警情处理页面，以列表的形式展示涉案人员的负面信息；通过处警结果分析，对每个月、每季度、每半年的恶意报警原因进行统计分析，便于疑难问题的彻底解决，同时可用作以后相关情况处理的依据。

主权项

1.一种基于背景信息联查的恶意报警的识别和预警方法，其特征在于：接到报警信息后，进行背景信息联查、恶意报警识别、预警信息推送、处警结果分析4个步骤进行处理，各步骤的处理方式如下：(1)背景信息联查：从警情信息中提取关键字信息，包括报警人姓名、报警电话、车牌号码、身份证号码，根据以上关键字信息调用背景信息联查请求查询服务，获取报警人电话号码、手机号码、居住地址、民族、家族病史、违规信息、违法信息等背景信息；(2)恶意报警识别：根据背景信息采用积分模型判断该警情是否为重复报警，提供接警时确认和接警后确认两种重复报警确认方式，一经确认是重复报警事件，系统自动将当前的事件卡信息补充到先前的报警事件，但仍保留原始事件的报案信息；统计重复报警次数，报警次数大于设定的阈值则判定为恶意报警，自动提示预警，并实现关联归档；若为新警情，根据背景信息联查结果识别其负面信息，若存在负面信息则判定为恶意报警，自动提示预警；(3)预警信息推送：根据恶意报警的识别结果，将报警人的负面信息推送至接警员的警情处理页面，以列表的形式展示涉案人员的负面信息，为接警员派警及处警人员处理警情提供有效的参考信息，更加科学、有效、安全、及时地进行警情处理；(4)处警结果分析：对每个月、每季度、每半年的恶意报警原因进行统计分析，便于疑难问题的彻底解决，同时可用作以后相关情况处理的依据。