[发明专利]银行业务处理方法、装置以及系统

摘要

本申请提供了一种银行业务处理方法、装置和系统，在该方法中，虚拟银行服务器接收虚拟现实终端发送的携带有目标生物特征信息的登录请求，并在确定该目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征信息时，向虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行场景视频；当通过虚拟现实终端接收到业务咨询时，指示虚拟现实终端将咨询答案作为虚拟银行经理关联的语音答复输出；当确定出目标用户选择办理的目标业务时，向虚拟现实终端返回目标业务的办理页面以及虚拟介绍视频；当通过虚拟现实终端获取到办理页面中输入的业务办理数据时，依据业务办理数据执行对目标业务的办理。该方法可以提高银行业务处理的灵活性和便捷性。

主权项

一种银行业务处理方法，其特征在于，应用于虚拟银行服务器，所述方法包括：接收虚拟现实终端发送的登录请求，该登录请求携带有请求登录的目标用户的目标生物特征信息；当所述目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征集合中的生物特征信息时，向所述虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行场景视频，以便所述虚拟现实终端在虚拟显示屏中展现所述业务推荐列表和所述虚拟银行场景视频，其中，所述虚拟银行场景视频为基于虚拟现实技术构建的出的，至少包含虚拟银行经理的图像的多帧虚拟现实图像；当通过所述虚拟现实终端接收到所述目标用户针对所述业务推荐列表的业务咨询时，确定所述业务咨询对应的咨询答案，并指示所述虚拟现实终端将所述咨询答案作为所述虚拟银行经理关联的语音答复输出；当通过所述虚拟现实终端接收到所述目标用户从所述业务推荐列表中选择办理的目标业务时，向所述虚拟现实终端返回所述目标业务的办理页面以及所述虚拟银行经理对所述办理页面的虚拟介绍视频，以在所述虚拟现实终端展现所述办理页面的同时，输出所述虚拟银行经理介绍所述办理页面的虚拟场景图像；当通过所述虚拟现实终端获取到所述办理页面中输入的业务办理数据时，依据所述业务办理数据执行对所述目标业务的办理。