[发明专利]机器人自动问答的方法及机器人自动问答的系统在审
| 申请号： | 201711173973.5 | 申请日： | 2017-11-22 |
| 公开（公告）号： | CN110019709A | 公开（公告）日： | 2019-07-16 |
| 发明（设计）人： | 李波;曾永梅;程洁;朱频频 | 申请（专利权）人： | 上海智臻智能网络科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06F16/33 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 201803 上海市嘉*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种机器人自动问答的方法、装置、服务器及存储介质，该方法包括：接收用户的初始请求信息，所述初始请求信息包括第一实例和N个属性信息，N大于或等于2；通过相似度计算在知识库中查找与所述初始请求信息对应的知识点；当未在知识库中查找到对应的知识点时，进行推理处理，以得到推理后的请求信息，所述推理后的请求信息包括第二实例和M个属性信息，M小于或等于N‑1；通过相似度计算在知识库中查找与所述推理后的请求信息对应的知识点；当未在知识库中查找到对应的知识点时，不断重复上述推理和计算的过程，直至在知识库中查找到对应的知识点。本发明实现了在不改变知识库存储的知识点的基础上找到复杂问题的答案。 | ||
| 搜索关键词： | 知识库 知识点 推理 初始请求 请求信息 自动问答 机器人 相似度计算 属性信息 查找 存储介质 复杂问题 接收用户 信息对应 服务器 存储 答案 重复 | ||
【主权项】：
1.一种机器人自动问答的方法，其特征在于，包括：接收用户的初始请求信息，所述初始请求信息包括第一实例和N个属性信息，N大于或等于2；通过相似度计算在知识库中查找与所述初始请求信息对应的知识点；当未在知识库中查找到对应的知识点时，进行推理处理，以得到推理后的请求信息，所述推理后的请求信息包括第二实例和M个属性信息，M小于或等于N‑1；通过相似度计算在知识库中查找与所述推理后的请求信息对应的知识点；当未在知识库中查找到对应的知识点时，不断重复上述推理和计算的过程，直至在知识库中查找到对应的知识点，所述知识点包括答案；将查找到的知识点的答案发送给用户。
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