[发明专利]一种主题森林式人机对话方法及系统在审
| 申请号： | 201711204694.0 | 申请日： | 2017-11-27 |
| 公开（公告）号： | CN110019710A | 公开（公告）日： | 2019-07-16 |
| 发明（设计）人： | 朱敬华;肖龙源;蔡振华;李稀敏;刘晓葳;谭玉坤 | 申请（专利权）人： | 厦门快商通信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06F16/35 |
| 代理公司： | 厦门仕诚联合知识产权代理事务所(普通合伙) 35227 | 代理人： | 乐珠秀 |
| 地址： | 361007 福建省厦门*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种主题森林式人机对话方法及系统，其通过对原始语料进行主题聚类，并对每个类型的主题进行实体关系的识别和提取，并根据实体关系确定每个类型的主题的必要属性和附加属性；根据必要属性和附加属性创建主题结构树及主题森林式语料库；人机对话时，对访客问题进行主题类型的匹配、主题的实体属性的匹配，根据匹配结果判断是否缺少必要属性；根据所缺少的必要属性对访客进行追问，对满足所有必要属性的访客问题，在主题森林式语料库中查找对应的答案并提供给访客；一方面，能够保证获取到准确的、完整的访客问题，以在此基础上保证答案的准确性和提高沟通效率；另一方面，机器回答问题的速度和范围能够得到提高，用户体验更好。 | ||
| 搜索关键词： | 访客 主题森林 人机对话 实体关系 语料库 匹配 答案 匹配结果 实体属性 属性创建 用户体验 原始语料 主题结构 主题类型 聚类 保证 查找 | ||
【主权项】：
1.一种主题森林式人机对话方法，其特征在于，包括以下步骤：a.收集原始语料，并对原始语料进行主题聚类，得到不同类型的主题；b.对每个类型的主题进行实体关系的识别和提取，并根据所述实体关系确定每个类型的主题的实体属性，其中，所述实体属性包括必要属性和附加属性；c.根据所述必要属性和附加属性，为每个类型的主题创建主题结构树，以及为所有类型的主题创建主题森林式语料库；d.人机对话时，对访客问题进行主题类型的匹配、主题的实体属性的匹配，根据匹配结果判断是否缺少必要属性；e.根据所缺少的必要属性对访客进行追问，得到访客问题的对应的主题类型的所有必要属性；f.对满足所有必要属性的访客问题，在所述主题森林式语料库中查找对应的答案，并提供给访客。
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