[发明专利]药店会员流失预警和智能干预系统及方法在审
| 申请号： | 201711237613.7 | 申请日： | 2017-11-30 |
| 公开（公告）号： | CN107833063A | 公开（公告）日： | 2018-03-23 |
| 发明（设计）人： | 张红广;田飞;蒋超;冯褚;杨友仁;郑健;谭伟;黄玉涛;吴健 | 申请（专利权）人： | 上海科瓴医疗科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙)31297 | 代理人： | 王函 |
| 地址： | 200433 上*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种药店会员流失预警和智能干预系统及方法，包含流失会员筛选模块、流失会员价值分组模块、流失会员干预挽回模块；流失会员筛选模块，利用Logistic回归模型对会员的消费属性、会员属性和健康属性进行分析，对流失概率大于50%的会员进行流失预警；流失会员价值分组模块，对被标记的流失预警会员，聚类分析后计算会员价值进行分组，对不同价值的会员采用不同的干预挽回措施；流失会员干预挽回模块，对所述流失会员价值分组模块分组的不同价值的会员采用不同的干预挽回措施。本发明避免了统计手段单一导致的预警不及时、不准确，可以更合理地控制药店的运营成本，有效帮助零售药店进行流失会员预警并干预召回，减少会员流失率，加强会员对药店的忠诚度。 | ||
| 搜索关键词： | 药店 会员 流失 预警 智能 干预 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种药店会员流失预警及智能干预系统，其特征在于，包含流失会员筛选模块、流失会员价值分组模块、流失会员干预挽回模块；所述流失会员筛选模块，利用Logistic回归模型对会员的消费属性、会员属性和健康属性进行分析，对流失概率大于50%的会员进行流失预警；所述流失会员价值分组模块，对被标记的流失预警会员，计算会员价值进行分组，对不同价值的会员采用不同的干预挽回措施；所述流失会员干预挽回模块，对所述流失会员价值分组模块分组的不同价值的会员采用不同的干预挽回措施。
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