[发明专利]一种用于自助式酒店的客房服务系统

摘要

本发明公开了一种用于自助式酒店的客房服务系统。涉及自助式酒店服务系统开发技术领域。包括终端控制端、移动服务端、客房控制端；终端控制端包括终端服务平台；终端服务平台包括应用服务中心、数据管理中心；客房控制端包括客房订购平台；客房订购平台包括应用中心、客房数据管理模块、客户注册登录中心；移动服务端包括移动处理平台；移动处理平台包括服务处理中心、移动端数据管理模块、服务员注册登录中心；终端控制端分别与移动服务端、客房控制端通过以太网通信。本发明通过终端控制端、移动服务端、客房控制端线上通信与服务，实现了酒店的自助服务，解决了现有酒店服务系统服务效率低且浪费人力物力的问题。

主权项

1.一种用于自助式酒店的客房服务系统，其特征在于，包括终端控制端、移动服务端、客房控制端；所述终端控制端包括终端服务平台；所述终端服务平台包括应用服务中心、数据管理中心；所述数据管理中心包括服务资源信息管理、客户信息管理、服务员信息管理；所述应用服务中心包括客房退订服务、点餐服务、语音交互服务、智能提示服务、娱乐订购服务、上门增值服务、监测中心；所述数据管理中心对应用服务中心、管理员注册登录中心传递的数据信息存储管理；所述客房控制端包括客房订购平台；所述客房订购平台包括应用中心、客房数据管理模块、客户注册登录中心；所述应用中心包括客房退订模块、智能点餐模块、语音通话模块、娱乐订购模块、增值服务模块、提醒服务模块；所述客房数据管理模块对客房注册登录中心、应用中心传递的数据存储管理；所述移动服务端包括移动处理平台；所述移动处理平台包括服务处理中心、移动端数据管理模块、服务员注册登录中心；所述服务处理中心包括移动语音交互服务、点餐处理模块、娱乐订购处理模块、上门增值处理模块、移动智能提示模块；所述移动端数据管理模块对服务员注册登录中心、服务处理中心传递的数据存储管理；所述客房订购平台传递订单信息至终端服务平台；所述终端服务平台根据订单信息传递订单信息至移动处理平台；所述移动处理品台接到订单信息后作出应答信息；所述终端服务平台传递应答信息至订购平台；所述终端控制端分别与移动服务端、客房控制端通过以太网通信。