[发明专利]汽车报损方法、应用服务器及计算机可读存储介质

摘要

本发明公开了一种汽车报损方法，该方法包括建立汽车理赔标准项目以及受损级别报价表；接收终端设备发送的人工理赔项目以及人工理赔项目受损级别；匹配所述人工理赔项目与所述标准理赔项目；根据已经匹配的标准理赔项目和受损级别报价表，评估所述人工理赔项目的报损价格；反馈所述报损价格至终端设备。本发明还提供一种应用服务器及计算机可读存储介质。本发明提供的汽车报损方法、应用服务器及计算机可读存储介质自动将接收的人工理赔项目匹配到标准理赔项目，并根据受损级别评估报损价格。

主权项

一种汽车报损方法，应用于应用服务器，其特征在于，所述方法包括：建立汽车理赔标准项目以及受损级别报价表；接收终端设备发送的人工理赔项目以及人工理赔项目受损级别；匹配所述人工理赔项目与所述标准理赔项目；根据已经匹配的标准理赔项目和受损级别报价表，评估所述人工理赔项目的报损价格；反馈所述报损价格至终端设备；其中，所述匹配所述人工理赔项目与所述标准理赔项目的步骤，具体包括如下步骤：构建LSTM模型对所述人工理赔项目和所述标准理赔项目进行语义向量编码；使用L1范式对所述人工理赔项目和所述标准理赔项目的语义向量进行相似度计算；根据所述相似度结果判断所述人工理赔项目与所述标准理赔项目能否匹配。