[发明专利]电力供应商评价优化方法、系统、存储介质及计算机设备在审

专利信息
申请号: 201711406783.3 申请日: 2017-12-22
公开(公告)号: CN108090681A 公开(公告)日: 2018-05-29
发明(设计)人: 林克全;司徒卫;高明;黄俊;刘丽;杨杰 申请(专利权)人: 广州供电局有限公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q50/06
代理公司: 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 代理人: 黄晓庆
地址: 510620 广*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 本申请涉及一种电力供应商评价优化方法、系统、存储介质和计算机设备。所述方法包括:构建包括各电力供应商的企业信息的电力供应商资料库;获取评价指标,包括工程质量、产品质量、技术质量、客服态度、履约情况和售后服务;根据企业信息确定评价指标对应的指标权重;获取评价指标对应的指标得分,并根据指标得分以及指标权重得到电力供应商的评价得分,评价得分用于评价电力供应商的服务质量。本申请的方案通过建立电力供应商资料库,并统一设定评价指标及各指标权重,实现了可由用户侧对电力供应商进行评价,弥补了传统的电力供应商评价不全面,缺乏用户侧评价的缺陷,提高了电力供应商评价的全面性和准确性,有利于采购决策。
搜索关键词: 电力供应商 评价指标 指标权重 计算机设备 存储介质 企业信息 资料库 售后服务 传统的 全面性 构建 客服 申请 优化 采购 决策 统一 服务
【主权项】:
1.一种电力供应商评价优化方法,其特征在于,包括步骤:构建电力供应商资料库,所述电力供应商资料库包括各电力供应商的企业信息;获取评价指标,所述评价指标包括工程质量、产品质量、技术质量、客服态度、履约情况和售后服务;根据所述企业信息确定电力供应商的评价指标对应的指标权重;获取所述评价指标对应的指标得分,并根据所述指标得分以及所述评价指标对应的指标权重得到所述电力供应商的评价得分,所述评价得分用于评价所述电力供应商的服务质量。
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