[发明专利]音频数据智能质检的方法及系统在审
| 申请号： | 201711425836.6 | 申请日： | 2017-12-26 |
| 公开（公告）号： | CN109961778A | 公开（公告）日： | 2019-07-02 |
| 发明（设计）人： | 王彪;任燕 | 申请（专利权）人： | 南昌弘为企业管理有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/18 | 分类号： | G10L15/18;G10L25/60;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 330096 江西省南昌市南昌高新技术产业开*** | 国省代码： | 江西;36 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种音频数据智能质检的方法，包括步骤：质检系统获取APP用户回访的录音音频数据；质检系统读取所述录音音频数据，并且根据语音语义规则对所述录音音频数据进行语音语义智能识别；质检系统对语音语义识别完毕的录音音频数据进行分析处理，得出质检结果；将所述质检结果保存到自动质检系统的数据库中。本发明还提出一种应用上述方法的音频数据智能质检系统。上述音频数据智能质检的方法及系统可根据自定义的质检规则对APP用户回访的录音进行语音语义智能识别，并根据语音语义识别结果自动判断客户对APP产品的满意度，质检过程无需过多的人工参与，更加自动化、智能化，从而提高APP的质检效率。 | ||
| 搜索关键词： | 质检 质检系统 录音音频数据 音频数据 语音 智能 语义 用户回访 语义识别 智能识别 质检结果 读取 分析处理 人工参与 语义规则 自动判断 满意度 智能化 自定义 数据库 自动化 录音 保存 客户 应用 | ||
【主权项】：
1.一种音频数据智能质检的方法，其特征在于，包括以下步骤：质检系统获取APP用户回访的录音音频数据；质检系统读取所述录音音频数据，并且根据语音语义规则对所述录音音频数据进行语音语义智能识别；质检系统对语音语义识别完毕的录音音频数据进行分析处理，得出质检结果；将所述质检结果保存到所述质检系统的数据库中。
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