[发明专利]一种基于大数据的客户网络行为画像方法

摘要

本发明公开了一种基于大数据的客户网络行为画像方法，包括步骤一：根据客户浏览网页频度，初步筛选活跃客户为目标客户，通过目标客户请求的URL提取网页的信息，提取客户关键词；步骤二：根据业务需求，筛选网络语料库种子URL；爬取网络语料库种子URL以下各层级的网页数据，提取网络事件关键词；步骤三：对客户关键词和网络事件关键词进行相似度计算，用网络事件关键词替换客户关键词，得到客户的网络事件标签，构建客户画像。本发明提供的基于大数据的客户网络行为画像方法，通过对网络数据的自动爬取、特征抽取、相似度匹配、数据处理，最终实现相对精准全面的客户画像。

主权项

一种基于大数据的客户网络行为画像方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤一：客户关键词提取步骤1.1：根据客户浏览网页频度，初步筛选活跃客户为目标客户；步骤1.2：通过目标客户请求的URL提取网页的信息；步骤1.3：对提取的网页信息进行解析和正文分词；步骤1.4：计算客户关键词；步骤二：网络事件关键词提取步骤2.1：根据业务需求，筛选网络语料库种子URL；步骤2.2：爬取网络语料库种子URL以下各层级的网页数据；步骤2.3：对爬取的网页信息进行解析和正文分词；步骤2.4：计算网络事件关键词；步骤三：根据客户关键词和网络事件关键词，构建客户画像步骤3.1：对客户关键词和网络事件关键词进行相似度计算；步骤3.2：用网络事件关键词替换客户关键词，得到客户的网络事件标签；步骤3.3：构建客户画像。