[发明专利]基于AI模拟人声的人机对话的方法在审
| 申请号： | 201711435266.9 | 申请日： | 2017-12-26 |
| 公开（公告）号： | CN108184031A | 公开（公告）日： | 2018-06-19 |
| 发明（设计）人： | 马志骋 | 申请（专利权）人： | 苏州帝博信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04M3/51;G10L13/02;G10L15/06;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所(普通合伙) 11411 | 代理人： | 黄冠华 |
| 地址： | 215121 江苏省苏州市工业园*** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于AI模拟人声进行人机对话的方法，基于智能语音识别技术、语义分析技术对客户来电进行分析、理解语义，然后依据通过基于AI语音合成技术训练模拟坐席或营销人员的声音，预设应答模式筛选出有效的客户，该方法提高坐席/营销人员的工作效率，可以更集中精力专注于真正有效、有价值的客户；更容易提升坐席/营销人员拨打电话的接通率，同时大大改善了客户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 坐席 模拟人声 人机对话 营销 客户 语义分析技术 语音合成技术 智能语音识别 语义 拨打电话 工作效率 客户体验 训练模拟 应答模式 接通率 预设 来电 筛选 分析 | ||
【主权项】：
1.一种基于AI模拟人声进行人机对话的方法，其特征在于，包括以下步骤：S101.基于AI语音合成技术训练模拟坐席或营销人员的声音；S102.预设应答模式；S103.基于智能语音识别技术、语义分析技术对客户来电进行分析、理解语义，然后依据步骤S101和步骤S102筛选出有效的客户。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于苏州帝博信息技术有限公司，未经苏州帝博信息技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201711435266.9/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：联络中心媒介流量的动态管理和重新分配
- 下一篇：一种客服系统的服务方法及装置
