[发明专利]一种单轮对话和多轮对话的融合方法在审
| 申请号： | 201711440063.9 | 申请日： | 2017-12-27 |
| 公开（公告）号： | CN108228764A | 公开（公告）日： | 2018-06-29 |
| 发明（设计）人： | 孙涛;许野平;李民;瞿晨非 | 申请（专利权）人： | 神思电子技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06F3/0488;G06F3/16;G06N99/00;G06F17/27 |
| 代理公司： | 济南泉城专利商标事务所 37218 | 代理人： | 赵玉凤 |
| 地址： | 250000 山东省济南市*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明公开一种单轮对话和多轮对话的融合方法，所述方法能自动适应判定对话业务类型并自动调用相应的对话模式，在误差允许的范围内减少对话轮数，解决用户特殊需求以及临时性需求。将单轮对话和多轮对话融合起来，根据用户对话的真实意图实时给出符合用户意图的答案或者引导性问题，避免由于场景模型灵活性不足导致某个话题的对话论数过多，严重影响用户体验；同时在用户的特殊需求出现以及需求临时性变更时，能在不影响稳定需求问答的情况下，快速解决用户可变需求。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 单轮 多轮 融合 用户特殊需求 场景模型 对话模式 可变需求 稳定需求 业务类型 影响用户 用户意图 自动调用 引导性 轮数 判定 变更 答案 话题 | ||
【主权项】：
1.一种单轮对话和多轮对话的融合方法，其特征在于：包括以下步骤：S01)、获取用户输入的多模态输入信息；S02）、对输入信息进行实体信息的抽取和结构化切片处理，获得结构化文本信息；S03）、基于结构化文本信息抽取用户意图；S04）、基于历史信息、结构化文本信息以及用户意图，融合单轮对话系统和多轮对话系统，自适应判断生成符合用户真实意图的对话模式；S05）、基于用户意图和对话模式，构建对话场景，获得结构化引导性问题或者答案；S06）、基于结构化引导性问题或者答案生成对应的自然语言问题或者答案。
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