[发明专利]互动式语音应答方法、装置、设备及介质有效
| 申请号： | 201711480088.1 | 申请日： | 2017-12-29 |
| 公开（公告）号： | CN109995951B | 公开（公告）日： | 2021-09-07 |
| 发明（设计）人： | 陈海波;王维东 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团山西有限公司;中国移动通信集团公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 | 代理人： | 彭琼 |
| 地址： | 030032 山西省*** | 国省代码： | 山西;14 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种互动式语音应答方法、装置、设备及介质。所述方法包括：获取用于确定用户的个性化菜单模板的用户相关信息，所述用户相关信息包括用户的当前状态信息；以及基于所述用户相关信息，确定适用于该用户的菜单模板。由此，通过用户相关信息确定适用于该用户的菜单模板，以向提供满足其潜在需求的语音播报服务，极大地提升了用户对互动式语音应答系统良好的感知度，同时提高了应答效率。 | ||
| 搜索关键词： | 互动式 语音 应答 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
1.一种互动式语音应答方法，其特征在于，所述方法包括：获取用于确定用户的个性化菜单模板的用户相关信息，所述用户相关信息包括用户的当前状态信息；以及基于所述用户相关信息，确定适用于该用户的菜单模板。
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