[实用新型]软电话装置

摘要

本实用新型涉及一种软电话装置，主要由语音采集设备、客户机、多个服务器和交换机组成，多个服务器分别为SignalR服务器、状态服务器、CTI服务器、业务服务器和SIP软交换服务器，客户机是一台计算机，语音采集设备与客户机连接，客户机通过网络与服务器平台进行连接，多个服务器在平台侧通过网络互联互通，SIP软交换服务器与交换机进行网络对接，交换机连接运营商PSTN网络，客户机内部署有SIP客户端模块，客户机的浏览器中嵌有浏览器工具条模块。本实用新型的软电话装置可以兼容多种浏览器，如IE、谷歌和火狐等，无需安装任何浏览器插件，Web通信的实时性得到有效保证，同时稳定度好，不受业务系统和浏览器环境影响。

主权项

一种软电话装置，其特征是：主要由语音采集设备、客户机、多个服务器和交换机组成，多个服务器包括SIP软交换服务器，客户机是一台计算机，语音采集设备与客户机的声卡进行连接，客户机通过网络与服务器平台进行连接，多个服务器在平台侧通过网络互联互通，SIP软交换服务器与交换机进行网络对接，交换机连接运营商PSTN网络；所述多个服务器为：SignalR服务器，实现各个服务器与浏览器工具条模块和SIP客户端模块进行协调通信；状态服务器，管理客户端分机的状态；CTI服务器，接收来自交换机的呼叫信息，通过计算机有效地控制交换机的呼叫处理；业务服务器，为用户提供业务逻辑功能，通过浏览器为用户展示各种业务应用；SIP软交换服务器，实现语音交换，与其他语音客户端进行实时语音交互；客户机内部署有SIP客户端模块，完成各种话务操作；客户机的浏览器中嵌有浏览器工具条模块，提供用户UI接口，将话务控制指令通过SignalR服务器传送至对应的客户端驻留程序；所述SignalR服务器分别与状态服务器、CTI服务器、浏览器工具条模块和SIP客户端模块双向通信，浏览器工具条模块与业务服务器双向通信，SIP客户端模块与SIP软交换服务器双向通信，SIP软交换服器模块与CTI服务器双向通信。