[实用新型]基于大数据挖掘的大型装备主动售后服务系统

摘要

本实用新型公开了一种基于大数据挖掘的大型装备主动售后服务系统，其包括数据采集模块、数据传输模块、大数据存储模块、远程监控模块、大数据挖掘模块和售后服务管理模块。数据采集模块用于采集大型装备的数据；数据传输模块将数据采集模块采集到的数据传输至大数据存储模块；大数据存储模块存储数据；远程监控模块与大数据存储模块通讯，并根据数据可视化地显示大型装备的状态，并对已经发生的故障进行警报提示；大数据挖掘模块对数据进行分析，以对将要发生的故障进行故障预警；售后服务管理模块对已经发生的故障安排远程或现场服务，并对将要发生的故障提示大型装备的使用者自行保养或安排现场服务。能够分析预警并快速解决故障。

主权项

1.一种基于大数据挖掘的大型装备主动售后服务系统，其特征在于，包括：数据采集模块，用于采集所述大型装备的数据；数据传输模块，数据传输模块将所述数据采集模块采集到的所述数据传输至所述大数据存储模块；大数据存储模块，所述大数据存储模块存储所述数据；远程监控模块，所述远程监控模块与所述大数据存储模块通讯，并根据所述数据可视化地显示所述大型装备的状态，并对已经发生的故障进行警报提示；大数据挖掘模块，所述大数据挖掘模块对存储在所述大数据存储模块中的所述数据进行分析，以对将要发生的故障进行故障预警；以及售后服务管理模块，所述售后服务管理模块对已经发生的所述故障安排远程或现场服务，并对将要发生的所述故障提示所述大型装备的使用者自行保养或安排现场服务。