[发明专利]监控救援方法、装置、智能设备及存储介质

摘要

本发明适用于通信技术领域，提供了一种监控救援方法、装置、智能设备及存储介质，所述监控救援方法包括：实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。通过上述方法能够避免当电梯受困人员惊慌不能及时主动呼叫而耽误救援，从而提高维保救援效率。

主权项

1.一种监控救援方法，其特征在于，所述监控救援方法包括：/n中间件服务器实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；/n将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；/n若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；/n基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员，具体地，预先建立故障数据库，在所述故障数据库中预存运行数据与故障以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，所述故障数据库中还包括预先根据历史故障进行大数据统计分析确定的与故障原因对应的故障解决方案；根据异常的运行数据、预存的运行数据与故障，以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，在所述故障数据库中查找所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，在所述故障数据库中查找故障解决方案；将包含所述故障解决方案的维保救援通知发送至维保人员；/n获取所述电梯内的视频图像；/n基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客；/n若所述电梯内有乘客，则开启所述电梯内的显示屏，播放安抚视频，具体地，确定所述乘客的类型，所述显示屏内预先存储有不止一种类型的安抚视频，每一种乘客类型对应至少一种安抚视频，预先设置的乘客的类型的优先级，当所述电梯内不止一个乘客时，根据预先设置的乘客的类型的优先级，播放与所述乘客的类型对应的安抚视频。/n