[发明专利]一种公变故障事件管理方法及装置

摘要

本发明实施例提供的一种公变故障事件管理方法及装置，涉及电力系统故障处理领域。该方法及装置在接收到的公变停运信息满足预设定的条件时生成公变故障抢修工单，并向任意一个与该公变故障抢修工单的类型匹配的用户终端发送公变故障抢修工单，以使用户终端发送与公变故障抢修工单关联的现场处理信息，并依据接收到现场处理信息的时间以及重新接收到的公变停运信息对公变故障抢修工单进行追踪监控；从而通过生成公变故障抢修工单，到对公变故障抢修工单的完成情况进行追踪监控，实现了对公变故障抢修工单的闭环管控，提高了抢修效率以及服务水平，提升了配电网运行水平的稳定性以及抢修工单管理技术，增强了用户用电可靠性。

主权项

1.一种公变故障事件管理方法，其特征在于，应用于供电服务指挥平台，所述供电服务指挥平台与至少一个用户终端通信连接，所述公变故障事件管理方法包括：接收一公共系统传输的公变停运信息、停电时间、上级故障信息以及停电检修计划信息；依据所述公变停运信息、所述停电时间、所述上级故障信息以及所述停电检修计划信息生成公变故障抢修工单；向任意一个与所述公变故障抢修工单匹配的所述用户终端发送公变故障抢修工单；依据接收到所述用户终端发送的与所述公变故障抢修工单关联的反馈信息的时间以及所述反馈信息对所述公变故障抢修工单进行追踪监控。