[发明专利]一种远程故障诊断方法及系统

摘要

本发明涉及无线通讯技术领域，具体涉及一种远程故障诊断方法及系统，该方法包括：车载终端检测是否收到远程信息服务平台下发的第一诊断指令；如果是，向所述远程信息服务平台上报终端运行日志；所述远程信息服务平台将所述终端运行日志下发给客户终端，以使所述客户根据所述客户终端上的所述终端运行日志诊断所述车载终端故障。通过本发明提高了故障诊断效率并且节省车辆故障检测成本。 1

主权项

1.一种远程故障诊断方法，其特征在于，所述方法包括：

车载终端检测是否收到远程信息服务平台下发的第一诊断指令；

如果是，向所述远程信息服务平台上报终端运行日志；

所述远程信息服务平台将所述终端运行日志下发给客户终端，以使客户根据所述客户终端上的所述终端运行日志诊断所述车载终端故障。

2.根据权利要求1所述的远程故障诊断方法，其特征在于，所述方法还包括：

车载终端检测是否收到远程信息服务平台下发的第一诊断指令之前，检测是否收到所述远程信息服务平台下发的第二诊断指令；

如果是，通过诊断CAN总线向车辆所有车辆控制器获取诊断数据，并将所述诊断数据发送给所述远程信息服务平台；

所述远程信息服务平台将所述诊断数据下发给所述客户终端，以使所述客户根据所述客户终端上的所述诊断数据诊断各个车辆控制器故障。

3.根据权利要求2所述的远程故障诊断方法，其特征在于，所述方法还包括：

车载终端检测是否收到远程信息服务平台下发的第二诊断指令之前，检测是否收到所述远程信息服务平台下发的第三诊断指令；

如果是，通过诊断CAN总线向车辆所有车辆控制器获取整车运行日志，并将所述整车运行日志发送给所述远程信息服务平台；

所述远程信息服务平台将所述整车运行日志下发给所述客户终端，以使所述客户根据客户终端上的所述整车运行日志分析故障车辆控制器的故障原因。

4.根据权利要求3所述的远程故障诊断方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一诊断指令、所述第二诊断指令以及所述第三诊断指令均是由所述客户终端发送给所述远程信息服务平台。

5.根据权利要求4所述的远程故障诊断方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述车载终端通过诊断CAN总线向车辆所有车辆控制器获取诊断数据或整车运行日志之前，检测车辆的状态；

如果车辆处于上电或点火状态，则通过诊断CAN总线向车辆所有车辆控制器获取诊断数据或整车运行日志；

当检测到车辆处于熄火状态时，则向所述远程信息服务平台发送上电提示信息；

所述远程信息服务平台将所述上电提示信息下发给所述客户终端，以使所述客户终端提示对车辆进行上电。

6.根据权利要求5所述的远程故障诊断方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述车载终端在将所述诊断数据或所述整车运行日志下发给所述远程信息服务平台之前，实时检测与所述远程信息服务平台的通信是否正常；

如果否，则所述车载终端向存储卡写入所述诊断数据或所述整车运行日志，直到与所述远程信息服务平台通信正常后，所述车载终端从所述存储卡读取所述诊断数据或所述整车运行日志，并将所述诊断数据或所述整车运行日志发送给所述远程信息服务平台。

7.一种远程诊断系统，其特征在于，所述系统包括：客户终端、车载终端以及分别与所述车载终端、所述客户终端通过无线网络通信的远程信息服务平台；所述客户终端通过所述远程信息服务平台向所述车载终端发送第一诊断指令，所述车载终端接收到所述第一诊断指令后，向所述远程信息服务平台上报终端运行日志，以使所述远程信息服务平台将所述终端运行日志下发给所述客户终端，从而使客户根据所述客户终端上的所述终端运行日志诊断所述车载终端故障。

8.根据权利要求7所述的远程诊断系统，其特征在于，所述系统还包括：与所述车载终端通过诊断CAN总线连接的一个或多个车辆控制器；

所述客户终端通过所述远程信息服务平台向所述车载终端发送第二诊断指令，所述车载终端接收到所述第二诊断指令后，通过诊断CAN总线向所有车辆控制器获取诊断数据，并将所述诊断数据发送给所述远程信息服务平台，以使所述远程信息服务平台将所述诊断数据下发给所述客户终端，从而使客户根据所述客户终端上的所述诊断数据诊断各个车辆控制器故障；

所述客户终端通过所述远程信息服务平台向所述车载终端发送第三诊断指令，所述车载终端接收到所述第三诊断指令后，通过诊断CAN总线向各个车辆控制器获取整车运行日志，并将所述整车运行日志发送给所述远程信息服务平台，以使所述远程信息服务平台将所述整车运行日志下发给所述客户终端，从而使客户根据客户终端上的所述整车运行日志分析故障车辆控制器的故障原因。

9.根据权利要求8所述的远程诊断系统，其特征在于，所述系统还包括：

与所述客户终端连接的显示器；

所述车载终端通过诊断CAN总线向所有车辆控制器获取诊断数据或整车运行日志之前，检测车辆的状态；

当检测到车辆处于熄火状态时，所述车载终端向所述远程信息服务平台发送上电提示信息，以使所述远程信息服务平台将所述上电提示信息发送给所述客户终端，从而使所述客户终端通过所述显示器提示对车辆进行上电。

10.根据权利要求9所述的远程诊断系统，其特征在于，所述系统还包括：与所述车载终端电连接的存储卡；

所述车载终端在将所述诊断数据或所述整车运行日志下发给所述远程信息服务平台之前，实时检测与所述远程信息服务平台的通信是否正常；如果不正常，则所述车载终端向所述存储卡写入所述诊断数据或所述整车运行日志，直到与所述远程信息服务平台通信正常后，所述车载终端从所述存储卡读取所述诊断数据或所述整车运行日志，并将所述诊断数据或所述整车运行日志发送给所述远程信息服务平台。