[发明专利]金融机具智能服务方法及金融机具智能服务平台系统

摘要

本发明公开了一种金融机具智能服务方法，包括如下步骤：收集辖区内网点信息以及设备类型信息；将辖区内网点信息以及设备类型信息发送给无线终端；无线终端基于辖区内网点信息以及设备类型信息分别建立多个查找表；收集辖区内网点的设备基本信息，并将基本信息发送给无线终端；当发现自助银行的一个或多个组件发生故障时，进行以下步骤：利用移动终端收集发生故障的一个或多个组件的图像信息，并上传图像信息；基于多个查找表中的一个或数个查找表，选择发生故障的一个或多个组件；描述发生故障的一个或多个组件的故障描述，并上传故障描述；以及基于设备基本信息、图像信息以及故障描述，来生成维修订单，并发送维修订单。

主权项

1.一种金融机具智能服务方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：收集辖区内网点信息以及设备类型信息；将所述辖区内网点信息以及设备类型信息发送给所述无线终端；所述无线终端基于所述辖区内网点信息以及设备类型信息分别建立多个查找表；收集所述辖区内网点的设备基本信息，并将所述基本信息发送给所述无线终端；当发现所述自助银行的一个或多个组件发生故障时，进行以下步骤：利用所述移动终端收集发生故障的一个或多个组件的图像信息，并上传所述图像信息；基于所述多个查找表中的一个或数个查找表，选择所述发生故障的一个或多个组件；描述所述发生故障的一个或多个组件的故障描述，并上传所述故障描述；以及基于所述设备基本信息、图像信息以及故障描述，来生成维修订单，并发送所述维修订单。