[发明专利]一种分布式技能配置的方法和装置在审
| 申请号： | 201810116851.0 | 申请日： | 2018-02-06 |
| 公开（公告）号： | CN110121009A | 公开（公告）日： | 2019-08-13 |
| 发明（设计）人： | 王兴达 | 申请（专利权）人： | 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04L12/24;H04L29/06 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 张一军;杨晓伟 |
| 地址： | 100195 北京市海淀区杏石口路6*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种分布式技能配置的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：在接收到用户选择的按键信息之后，将按键信息转化成对应的技能信息，然后根据技能信息在自身的内存中查找满足预设条件的客户端；向客户端发送连接指令，以使用户和客户端连接。该实施方式克服了现有技术中配置服务器宕机或者网络不通，服务器将无法获取坐席的技能信息及技能信息的更新的技术问题，进而达到不依赖配置服务器来完成连接的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 技能信息 方法和装置 配置服务器 按键信息 客户端 配置的 计算机技术领域 客户端连接 技术效果 连接指令 预设条件 坐席 技能 宕机 内存 服务器 发送 查找 更新 转化 网络 | ||
【主权项】：
1.一种分布式技能配置的方法，其特征在于，包括：在接收到用户选择的按键信息之后，将所述按键信息转化成对应的技能信息，然后根据所述技能信息在自身的内存中查找满足预设条件的客户端；向所述客户端发送连接指令，以使所述用户和所述客户端连接。
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