[发明专利]智慧医疗管理系统与管理方法

摘要

本发明提供了一种智慧医疗管理系统，包括用于处理综合数据的中央处理模块、信息存储模块、导医模块和管理模块，导医模块包括：图像采集单元，面部特征处理单元，信息推送单元，流程单元，药品单元和医务计划单元，结算单元，回访单元，管理模块包括：基本信息管理单元，财务单元，用于结算汇总，信息审核与授权单元，工作安排单元，报表单元，所述的图像采集单元包括摄像头，系统还包括远程的移动端模块，移动端模块能直接连接流程单元，移动端模块中设有脸部三维建模单元、文字图像通讯单元、视频即时通讯单元。本发明在导医的模式上采用先进的自动识别方法，对进门的客户能进行自动的归类与引导，减少了客服的使用，提高了流程的速度。

主权项

1.一种智慧医疗管理系统与管理方法，包括用于处理综合数据的中央处理模块、信息存储模块、导医模块和管理模块，其特征在于，导医模块包括：图像采集单元，设于门厅入口处，用于对进入的客户拍照或录像；面部特征处理单元，与图像采集单元连接，它将采集到的图片送入面部特征处理单元中抓取面部识别点，经面部特征处理单元处理后的数据进入中央处理模块中，中央处理模块将数据与信息存储模块中数据进行对比，再进行面部档案调取或形成面部档案存储；信息推送单元，采集到面部档案触动时通知咨询医师做准备；流程单元，在流程单元中设有客户资料填写子单元，客户资料填写子单元与采集到的面部档案结合，根据客户资料填写子单元中需求，将会自动匹配对应的咨询医师，或客户自行预约对应的咨询医生；药品单元和医务计划单元，由咨询医生确认病案后填入；结算单元，用于结算药品费和医务费；回访单元，用于记录回访内容，设定固定的回访时间；管理模块包括：基本信息管理单元，包括员工信息管理子单元、客户信息管理子单元、物品信息管理子单元和服务管理子单元；财务单元，用于结算汇总；信息审核与授权单元，用于药品取得、医务计划开展的确权；工作安排单元，用于内部员工岗位工作的安排；报表单元，用于统计业绩、销售、收支、纠纷记录。