[发明专利]一种预测用户满意度的方法、系统及计算机设备在审
| 申请号： | 201810281354.6 | 申请日： | 2018-04-02 |
| 公开（公告）号： | CN110363551A | 公开（公告）日： | 2019-10-22 |
| 发明（设计）人： | 戚立才;汪恒智;张怡菲 | 申请（专利权）人： | 北京嘀嘀无限科技发展有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京友联知识产权代理事务所(普通合伙) 11343 | 代理人： | 尚志峰;汪海屏 |
| 地址： | 100193 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开实施例提出了一种预测用户满意度的方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质，应用于数据处理技术领域，其中预测用户满意度的方法包括：获取当前订单信息，并提取当前订单信息中的订单特征，将订单特征输入至用户满意度预测模型，预测当前订单信息的用户满意度。实现在当前订单完成之前就准确地预测出用户的满意度，进一步地根据预测的用户满意度，采取相应的措施。 | ||
| 搜索关键词： | 用户满意度 预测 订单信息 计算机设备 计算机可读存储介质 数据处理技术 特征输入 预测模型 满意度 应用 | ||
【主权项】：
1.一种预测用户满意度的方法，其特征在于，包括：获取当前订单信息，并提取所述当前订单信息中的订单特征；将所述订单特征输入至用户满意度预测模型，预测所述当前订单信息的用户满意度。
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