[发明专利]一种服务于人力资源行业的对话机器人系统

摘要

本发明公开了一种服务于人力资源行业的对话机器人系统，包括BotEngine智能回答消息模块、HRO SaaS平台日常高频业务自动化办理模块、HRO SaaS平台机器人配置管理模块以及智能机器人知识模块。本发明通过BotEngine智能回答消息模块与HRO SaaS平台紧密关联，能自动完成或回答一些用户高频日常业务，从而大幅提升企业或人事代理公司日常核心业务如招聘流程自动管理，社保咨询，雇员服务办理等效率，提升人力资源行业机构核心竞争力。

主权项

1.一种服务于人力资源行业的对话机器人系统，其特征在于，包括BotEngine智能回答消息模块、HRO SaaS平台日常高频业务自动化办理模块、HRO SaaS平台机器人配置管理模块以及智能机器人知识模块；所述BotEngine智能回答消息模块负责接管微信账号，代理完成微信登录，并负责智能回复和/或转发外部微信对话人发起的聊天内容，或自动触发所述HRO SaaS平台日常高频业务自动化办理模块来自动化办理系统内置业务；所述HRO SaaS平台机器人配置管理模块让每个用户能够个性化定制知识库；所述智能机器人知识模块负责对输入的问题或聊天内容提供智能的回复内容，通过采用相关机器学习或深度学习技术训练提高智能回复的精准率；所述HRO SaaS平台日常高频业务自动化办理模块用以接收所述BotEngine智能回答消息模块的指令来自动化办理内置的业务。