[发明专利]一种多源汽车安全信息的处理方法、装置及系统

摘要

本发明公开了一种多源汽车安全信息的处理方法，获取多种来源的汽车安全信息，包括车主投诉信息和车辆安全关联信息，依据预设的汽车故障专家知识库，确定每项汽车安全信息的汽车故障标签以及故障严重等级；依据各项车主投诉信息及其对应标签，将各项车主投诉信息进行聚类，形成汽车故障案例；依据各项车辆安全关联信息及其对应标签，将所述车辆安全关联信息与汽车故障案例进行关联，形成汽车故障案例知识图谱，该汽车故障案例知识图谱可以用于汽车安全风险等级评估。由此可知，不仅丰富了用于汽车安全风险评估的参考信息来源，而且大大提高了用于汽车安全风险评估参考信息的参考价值。

主权项

1.一种多源汽车安全信息的处理方法，其特征在于，包括：获取多种来源的汽车安全信息；所述多种来源的汽车安全信息包括：车主投诉信息和车辆安全关联信息；依据预设的汽车故障专家知识库，确定每项汽车安全信息的标签；依据各项车主投诉信息与车主投诉信息的标签，将各项车主投诉信息进行聚类，形成汽车故障案例；依据各项车辆安全关联信息以及车辆安全关联信息的标签，将所述车辆安全关联信息与汽车故障案例进行关联，形成汽车故障案例知识图谱。