[发明专利]利用对话界面自动报告分析和分发建议的方法和系统

摘要

本发明的一个方面涉及利用对话界面自动报告分析和分发建议的方法和系统。说明了一种方法和系统，所述方法和系统提供对关于企业的业绩的自然语言查询的响应。所述方法和系统处理来自多个数据源的数据，包括企业生成的信息，并分析所述数据，以提供关于如何确定如何改善企业的业绩的可行动意见、分析和建议。所述可行动意见、分析和建议可在无用户动作的情况下，被自动编译成报告并生成。自然语言查询和响应的使用使无商业智能背景的商家可以容易地获得这些见解。

主权项

1.一种提供自动自然语言响应的方法，包括：在用户数据库中保存用户数据条目，每个用户数据条目至少包含用户标识符和关联的用户特征数据；在用户数据库中识别第一用户数据条目，所述第一用户数据条目至少包含第一用户标识符和第一用户特征数据；根据第一用户数据条目，对查询数据库进行查询，其中所述查询数据库保存多个查询数据条目，并且所述查询数据条目至少包含自然语言查询数据，以及用户标识数据和查询特征数据中至少一项；在查询数据库中，识别具有与第一用户数据条目的数据类似的用户标识数据或查询特征数据的至少一个查询数据条目；从所述至少一个查询数据条目检索自然语言查询数据，所述自然语言查询数据基于以前从多个用户中的至少一个用户接收的至少一个自然语言查询；根据检索的自然语言查询数据，确定所述至少一个自然语言查询的至少一个意图和至少一个实体；根据检索的自然语言查询数据，识别至少一组数据；检索所识别的一组数据；利用至少一个分析模型，根据所检索的一组数据和第一用户标识符，计算对所述至少一个自然语言查询的响应；根据计算的响应，自动生成对所述至少一个自然语言查询的自然语言响应；和下述之一：把自然语言响应与第一用户标识符结合地保存在服务器处；或者把自然语言响应传送给与第一用户标识符关联的用户设备。