[发明专利]人员分配方法及装置

摘要

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种人员分配方法及装置，方法包括：获取一设定时段内所有网点的终端设备得到的多条商机信息，根据各商机信息中商机意向信息的种类得到分类个数，根据分类个数对多条商机信息采用预设算法进行训练以得到多个目标分类器，针对每个网点，获取该网点的终端设备在预设时长内接收到的所有商机信息，并对该所有商机信息采用多个目标分类器分别进行匹配以得到每个目标分类器对应的商机数量，根据预设时长、各种工作人员信息中包括的处理的商机类型和处理速度以及各网点得到的各目标分类器的对应的商机数量及分类类型得到各网点所需的工作人员的种类和对应的数量。通过上述方法，实现对网点合理安排工作人员。

主权项

1.一种人员分配方法，应用于服务器，其特征在于，所述服务器关联有多个网点的终端设备，所述方法包括：获取一设定时段内所有网点的终端设备基于用户操作得到的多条商机信息，其中，所述商机信息包括商机意向信息、商机类型信息、客户等级以及处理时长等级信息；根据所述商机类型信息的种类得到分类个数，根据所述分类个数对所述多条商机信息中包括的商机意向信息、商机类型信息、客户等级以及处理时长等级采用预设算法进行训练以得到多个目标分类器，其中，所述多个目标分类器的数量与所述分类个数相同，每个目标分类器对应一个分类类型；获取多种类型的工作人员信息中包括的处理的商机类型和处理速度，并根据所述分类类型及各种工作人员信息处理的商机类型和处理速度得到每个分类类型对应的工作人员信息的类型和人数比例；针对每个网点，获取该网点的终端设备在预设时长内接收到的所有商机信息，并对该所有商机信息采用所述多个目标分类器分别进行匹配以得到每个目标分类器对应的商机数量；根据所述预设时长、各分类类型对应的工作人员信息的类型和人数比例，以及各所述网点得到的各目标分类器的对应的商机数量及分类类型得到各网点所需的工作人员的种类和对应的数量。