[发明专利]一种智能保险推荐方法、装置及智能保险机器人设备有效
| 申请号： | 201810776354.3 | 申请日： | 2018-07-16 |
| 公开（公告）号： | CN109146610B | 公开（公告）日： | 2022-08-09 |
| 发明（设计）人： | 刘琦;郑伟伟;冯建超;郑刚 | 申请（专利权）人： | 众安在线财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06;G06Q40/08;G06F40/295 |
| 代理公司： | 北京市万慧达律师事务所 11111 | 代理人： | 赵然 |
| 地址： | 200002 上海市黄*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种智能保险推荐方法、装置及智能保险机器人设备，属于人工智能技术领域。所述方法包括：对通过语音交互获取的用户语音信息进行预处理；将预处理后的文本信息分别进行意图分类和实体识别，获取意图信息和实体识别信息；结合所述意图信息、实体识别信息和保险用户画像信息，进行相应保险推荐。本发明本通过在语音交互场景下，将获取的用户获取的语音进行预处理，然后结合意图识别分类和实体识别，最终结合意图分类结果、实体识别结果以及用户画像信息，通过大数据结合分析，智能性地进行保险推荐，满足了现有技术中用户对智能保险服务的需求，适用于类似保险的多种涉及智能识别、推荐的技术领域，具有良好的应用前景。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 保险 推荐 方法 装置 机器人 设备 | ||
【主权项】：
1.一种智能保险推荐方法，其特征在于，所述方法包括：对通过语音交互获取的用户语音信息进行预处理；将预处理后的文本信息分别进行意图分类和实体识别，获取意图信息和实体识别信息；结合所述意图信息、实体识别信息和保险用户画像信息，进行相应保险推荐。
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