[发明专利]电子装置、基于路况因子的车险查勘调度方法及存储介质在审
| 申请号： | 201810862694.8 | 申请日： | 2018-08-01 |
| 公开（公告）号： | CN109300046A | 公开（公告）日： | 2019-02-01 |
| 发明（设计）人： | 朱菊花 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电子装置、基于路况因子的车险查勘调度方法及存储介质，所述方法包括:接收到车险报案请求后，获取车险案件信息；确定该案件的查勘任务以及与查勘任务相匹配的各个查勘员，分别获取相匹配的各个查勘员当前所在的第二地理位置；分别确定所述第一地理位置与所述第二地理位置之间的各出行路线，获取确定的各出行路线上的路况因子；将获取的各出行路线上的路况因子输入到梯度提升决策树模型，得到从确定的所述各出行路线中，决策出的所需时间最短的出行路线；确定查勘员并分配该案件的查勘任务。能够根据路况因子排除造成查勘员不能准时到达的意外因素，提高案件处理的及时准确性，提升客户对服务的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 出行路线 路况 车险 地理位置 存储介质 电子装置 匹配 调度 决策树模型 案件处理 案件信息 满意度 案件 分配 客户 决策 服务 | ||
【主权项】：
1.一种电子装置，其特征在于，所述电子装置包括存储器、及与所述存储器连接的处理器，所述处理器用于执行所述存储器上存储的基于路况因子的车险查勘调度程序，所述基于路况因子的车险查勘调度程序被所述处理器执行时实现如下步骤：A10、接收到车险报案请求后，获取车险案件信息，所述案件信息包括出险案件的第一地理位置以及案件类型；A20、基于所述案件类型查询预存的案件类型与查勘任务以及查勘员之间的映射关系表，以确定该案件的查勘任务以及与查勘任务相匹配的各个查勘员，分别获取相匹配的各个查勘员当前所在的第二地理位置；A30、分别确定所述第一地理位置与所述第二地理位置之间的各出行路线，获取确定的各出行路线上的路况因子；A40、将获取的各出行路线上的路况因子输入到梯度提升决策树模型，得到所述梯度提升决策树模型输出的预测结果数据，所述预测结果数据为从确定的所述各出行路线中，决策出的所需时间最短的出行路线；A5、根据决策出的所需时间最短的出行路线对应的第二地理位置，确定向在该第二地理位置的查勘员分配该案件的查勘任务。
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